Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Крепкое слово: что будет начальнику за оскорбление подчиненных». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Нестабильная экономическая ситуация, сложности, возникающие при поиске нового рабочего места, полностью привязывают человека к его текущему работодателю. Иногда ему трудно перенести напряженность на работе, неблагоприятные условия труда, которые непосредственно влияют на его производительность. Напряженные отношения с руководителем являются одним из важнейших факторов, усложняющих положение сотрудника. Существует множество причин, по которым начальники унижают человеческое достоинство подчиненного, но ни одна из них не станет для закона основанием для предоставления ему права на такое поведение.
Что советуют психологи
- Во-первых, ведите себя достойно. Дорожите репутацией, не ввязывайтесь в сомнительные истории, не нарушайте дисциплину. В таком случае у руководителя не будет повода, чтобы кричать или гнобить вас.
- Во-вторых, присмотритесь к себе. Часто крики и замечания руководства не пустой звук. Пересмотрите привычки и образ жизни, чтобы не нарушать правила поведения в компании.
- В-третьих, поговорите с начальником, а тем более начальницей наедине. Если босс постоянно придирается, то это самый простой вариант. Когда имеет место личная неприязнь, то начальник скажет об этом. Возможно, его удаться решить подарком или услугой. В противном случае уволиться по собственному желанию.
- Обязательное условие — разговор должен происходить наедине. Никто из коллег не должен знать итоги и тему разговора. В противном случае ваше положение ухудшится.
- Уважайте себя. Старайтесь сгладить конфликт, признать ошибку, но не терять лица, если руководитель не прав. Сделать тактичное замечание, напомнить о своих правах.
Если директор кричит на всех во время собрания, то думайте о хорошем. Представьте приятную картину. Например, морской пляж или вид с горы на долину. У каждого свои способы.
Ответственность за оскорбления
Стоит помнить, что уголовная ответственность наступает только, когда был доказан факт доведения до самоубийства. В 99% — это административный штраф.
Обратимся к ст. 5.61 КоАП «Оскорбление»:
- Штраф для граждан — от 1 до 3 тыс. рублей.
- Штраф для должностных лиц — от 10 до 30 тыс. рублей.
- Штраф для юридических лиц — от 50 до 100 тыс. рублей.
За публичное оскорбление положен штраф:
- для граждан — от 3 до 5 тыс. рублей;
- для должностных лиц — от 30 до 50 тыс. рублей;
- для юридических лиц — от 100 до 500 тыс. рублей.
Если лицо не приняло мер, которые не привели бы к оскорблению, то положен штраф:
- для должностных лиц — от 10 до 30 тыс. рублей;
- для юридических лиц — от 30 до 50 тыс. рублей.
Нет ни одной причины, которая бы оправдывала унижение и оскорбление начальником своих подчиненных. Однако, многие граждане слишком дорожат работой, чтобы защищать свои права. Они предпочитают терпеть, что сильно влияет на психику и выполнение служебных обязанностей.
Вопрос для России довольно сложный. Огромное число людей терпят оскорбления на своих рабочих местах ежедневно. Специалисты (психологи, социологи) отмечают, что в настоящее время такова печальная специфика нашей страны.
Особенно это касается ситуации, где оскорбитель – начальник, а жертва – подчинённый. Даже если вежливость общения прописана в трудовом договоре, это не гарантия защищённости сотрудников.
Порой у людей просто нет никакой возможности бороться с обидчиками. Однако если такая возможность появляется, её нужно использовать непременно.
О том, как написать заявление-жалобу на оскорбление нецензурной бранью на работе, расскажем далее.
Следующее видео расскажет о том, что делать, если вас оскорбили на работе:
На подчиненных кричать нужно, но только в самом крайнем случае
Мария ПодцеробРазговор с подчиненными на повышенных тонах специалисты считают одним из самых неэффективных способов менеджмента. И при этом едва ли не самым часто используемым. У крика есть неоспоримый плюс: с его помощью можно добиться небывалого роста производительности труда. И огромный минус: если этим инструментом пользоваться постоянно, он перестает работать.
Болгарин Христо Каракашев в 1998 г. приехал в Москву из Вены, чтобы возглавить российский офис Philips Digital Appliances and Personal Care (DAP), компанию, которая занимается дистрибуцией мелкой бытовой техники. В свой первый рабочий день он решил познакомиться с подчиненными и попросил своего зама собрать ключевых менеджеров на встречу с новым начальником. Тот вышел в коридор и тут же перешел на крик. В его короткой речи было столько ненормативной лексики, что Каракашеву стало не по себе. “Я спросил зама: “Разве ты не мог обратиться к людям вежливо?” И получил неожиданный ответ: “Если я буду говорить с ними по-человечески, то никто не придет”, — вспоминает Каракашев. С тех пор каждое собрание начиналось и заканчивалось в компании криком.
Каракашев до сих пор привыкает к подобному стилю руководства. “Я человек неконфликтный, — говорит он и добавляет: — Когда я понимаю, что мне нужно строго поговорить с сотрудниками, я делаю соответствующее выражение лица, набираю полную грудь воздуха, открываю резко дверь в кабинет и начинаю отчитывать людей”. Каракашев уже ушел из Philips DAP, но местные методы управления и накопленный опыт продолжает применять. Недавно возглавляемая им российская компания делала рекламу для региона. Каракашев попросил подчиненных подготовить текст, но до последнего момента никто ничего не делал. В результате текст был написан за 10 минут, но в печать его пустить было невозможно: он содержал много орфографических ошибок. “Я не выдержал и накричал на подчиненных. Сказал им, что они будут работать всю ночь, пока не напишут текст. Иначе всех уволю”, — вспоминает Каракашев. На следующий день текст был готов. Без ошибок.
Национальные особенности
“В российской бизнес-культуре бурное проявление гнева зачастую воспринимается как демонстрация силы и властности”, — считает Павел Безручко, исполнительный директор “ЭКОПСИ консалтинг”. “Начальник, который нагоняет на всех страх, вызывает не только негативные эмоции, но и уважение. В нем чувствуют сильную руку хозяина, — говорит он. — В России более позитивно воспринимают эмоционально открытых людей. Их считают более человечными. Подчеркнуто сдержанный, холодный начальник зачастую вызывает у подчиненных отрицательную реакцию”.
Безручко вспоминает топ-менеджера компании, работавшей в деревообрабатывающей отрасли. Он был очень закрытым и неэмоциональным человеком. Он хорошо знал свое дело, говорил здравые и полезные вещи, но его никто не слушал. “Поэтому его идеи были для компании неэффективными. Можно сказать, что как управленец этот человек работал неэффективно”, — говорит Безручко. Если бы этот топ-менеджер хотя бы один раз разозлился и потребовал к себе уважения, то его бы стали слушать, добавляет Безручко.
Признания работников показывают: в компаниях, где люди психологически подавленны, где личность человека не имеет большого значения, люди чувствуют себя беззащитными во всех отношениях. “И когда находится жесткий и властный руководитель, его начинают бурно любить, хотя и боятся: да, он нас обижает, кричит и оскорбляет, но это как раз и значит, что мы для него не просто сотрудники, но его дети. Он как строгий отец, который может нас защитить”, — объясняет Вера Васильева, практикующий психолог, руководитель центра психологических консультаций “ВерФь”.
Она вспоминает ситуацию, сложившуюся в свое время в одном издательском доме. “Главный редактор был человек видный, интересный и образованный. Вся женская часть редакции была тайно в него влюблена, но и ненавидела, потому что этот обаятельный человек мог в одно мгновение на ваших глазах превратиться в тирана”, — рассказывает Васильева. В результате работа в издательстве спорилась: оставались только лояльные и “высокозамотивированные”.
Клиническая картина
“Крик в рабочих отношениях всегда является симптомом. Он свидетельствует о конфликте. Если спросить руководителя, почему он переходит в общении с подчиненными на повышенные тона, он, скорее всего, ответит, что это вина подчиненного, который сделал что-то не так, потому что неправильно понял задание, — считает Галина Сартан, директор центра бизнес-технологий «Катарсис». — Однако на самом деле это работа начальника — объяснить сотруднику, что и как надо сделать, чтобы достигнуть нужного результата”. Если сотрудник “не справляется” регулярно, то опять-таки это скорее вопрос к тому человеку, который нанял его на работу.
“Раньше я постоянно кричал на своих подчиненных, поскольку считал, что этот способ позволяет добиваться результатов. Однако вскоре понял, что если этот инструмент применяют постоянно, то это означает, что что-то не так в консерваториях. Теперь говорю значительно тише, а результат оказывается не хуже”, — рассказал Евгений Чичваркин, совладелец розничной сети по продаже мобильных телефонов “Евросеть”.
Вторая причина, по которой в коллективе переходят на повышенные тона, — отсутствие должным образом прописанных процедур взаимодействия и границ полномочий между подразделениями и сотрудниками. “Встроенные конфликты существуют всегда. Например, между отделом рекламы, который не приносит прибыли и только тратит деньги компании, и теми подразделениями, которые их зарабатывают. Если нет процедур, в рамках которых стороны будут приходить к консенсусу, конфликты и крики практически неизбежны”, — рассказала Татьяна Кузнецова, партнер хедхантинговой и консалтинговой компании BPO Executive Search & Consulting.
В режиме цейтнота
Наиболее острые проявления гнева обычно связаны с необходимостью проделать определенный объем работы в сжатые сроки, полагает Галина Сартан. “Только очень сильная мотивация может дать взрыв эффективности. Проблема в том, что положительная мотивация, например обещание премии, кажется российским руководителям более дорогим средством, чем негативная, например: «Иначе всех уволю». Но на самом деле все наоборот. В долгосрочной перспективе использование гнева всегда дает разрушительный эффект. Крик — это стрельба из ядерной пушки по воробьям. Цель вы непременно достигнете, воробьев убьете, но одновременно уничтожите все живое на многие километры вокруг”.
Тем более что каждый раз, чтобы достигнуть результата, вам нужен все более и более мощный снаряд. “Руководитель, который часто кричит на подчиненных, неизбежно сталкивается со стагнацией эффективности этого инструмента. Постепенно он вынужден переходить на полтона выше, поскольку у подчиненных повышается “болевой порог”, — полагает Галина Сартан.
Начальник должен знать меру и не перегибать палку, добавляет Безручко. “Любой, кто строит из себя «грозного царя», должен понимать, что при таком управлении люди будут слушаться, но перестанут творить. Поэтому авторитарную систему управления нельзя назвать по-настоящему эффективной”, — говорит он.
Свои плюсы
Сотрудник, начальник которого часто повышает голос, может вынести из такого стиля управления определенные уроки. Например, одна из бывших работниц компании ВГТРК до сих пор с содроганием вспоминает своего шефа, который срывался из-за каждой мелкой ошибки и очень не любил опоздания. “Я каждый день шла на работу с тяжелым сердцем, — рассказывает сотрудница. — Однако работа в постоянном напряжении многому меня научила. Я стала очень дисциплинированным человеком, научилась правильно выстраивать график работы и ставить себе четкие цели”. Сейчас бывшая сотрудница ВГТРК работает в отделе коммуникаций одной крупной российской компании, круг ее обязанностей значительно расширился, а степень ответственности и зарплата увеличились.
Причины повышения тона
Существуют разные причины некорректного поведения, начальник может быть невоспитанным человеком или его крики могут быть выражением желания заставить человека уволиться по собственному желанию. Человек, устраиваясь на работу, надеется встретить компетентного руководителя, способного помочь ему организовать работу. Нередко все ожидания оказываются тщетными, сотрудник встречает агрессию, крики, иногда прямые оскорбления. Не все знают, имеет ли право директор кричать на сотрудника.
Бывают ситуации, когда такие действия имеют под собой основания. Руководитель хотел бы избавиться от подчиненного. Словесная агрессия становится методом добиться самостоятельного принятия решения об увольнении, так как хотелось бы избежать судебных преследований в случае необоснованного увольнения по инициативе администрации. Психологическое давление часто приводит именно к этим последствиям.
Ответственность по закону
Целью лица, заявившегося в указанные инстанции, становится и прекращение конфликта, и привлечение обидчика к ответственности. Необходимо помнить, что за унижение чести и достоинства другого лица, выраженного в неприличной форме, начальник за оскорбление сотрудника может быть привлечен к административной ответственности.
По ст.5.61 КоАП должностное лицо заплатит штраф в размере от 10 до 30 тысяч рублей.
Сроки рассмотрения заявления предусмотрены нормативными актами, регулирующими деятельность полиции, прокуратуры, трудовой инспекции и ГПК, если заявление подается мировому судье. В Уголовном кодексе есть статьи, которые предусматривают ответственность и за угрозу насилием, причинение вреда жизни и здоровью, при этом суд может удовлетворить требование о возмещении морального вреда. Если такие угрозы зафиксированы, нужно подавать заявление и в полицию, попросив принять меры и привлечь представителя работодателя к ответственности. В зависимости от сложности ситуации проверки или рассмотрение дела в суде могут затянуться, сроки будут длительными.
Уже сложилась успешная практика привлечения начальников ответственности за оскорбление подчиненного. Случаи пока единичны, но они подтверждают, что закон полностью стоит на стороне гражданина, вынужденного терпеть оскорбление и хамство на работе.
Ответственность руководителя за оскорбления
Претерпевая постоянные унижения, оскорбления и хамство, сотрудник стремится быстрее разрешить конфликт и привлечь обидчика к ответственности. Действие возможно после обращения в один из вышеуказанных органов. Представители инстанции рассмотрят особенности сложившейся ситуации. Если факт нарушения доказан, начальника привлекут к административной ответственности. Наказание за оскорбление регламентирует статья 5.61 КоАП РФ. Нарушителю вменят штраф в размере 10000-30000 руб. Во внимание принимаются особенности сложившейся ситуации.
Срок рассмотрения заявления различается в зависимости от инстанции, в которую выполнено обращение. Период составляет 10-60 суток. Допустимо выдвижение требований о моральном возмещении. Для этого готовится исковое заявление в суд. Процедура рассмотрения дела занимает до 2 месяцев. Однако лицо сможет получить компенсацию, если суд удовлетворит требования истца.
Важно
Начальника можно привлечь к уголовной ответственности, если лицо угрожало насилием, причинением вреда жизни и здоровью. Статистика показывает, что большинство уполномоченных органов встают на сторону сотрудника, если тот привёл достаточную доказательную базу.
Причины повышения тона
Что делать, если начальник орет и унижает? Сначала выяснить причину такого поведения.
Представьте: приходит человек на работу, а его тут же «на ковер» вызывает руководитель. И начинает полоскать. В выражениях не стесняется. Сотрудник знает, что его руководитель в дурном общении с подчиненными не замечен. Скорее всего, виной такого поведения со стороны начальника является кое-чья ошибка. Чья — догадаться нетрудно. Да и руководитель доходчиво объяснит сотруднику, за что ругает его.
Стоит ли бежать жаловаться на такого руководителя? Какой смысл в этом, если сотрудник сам допустил промах по работе?!
Еще одна ситуация: устроилась девушка на работу секретарем. Юридически она подчинялась только начальнику организации. Фактически — ему, его заместителю и главному бухгалтеру.
Главбух была совершенно неадекватной женщиной. Могла унизить любого сотрудника просто так, ради спортивного интереса. Молодой секретарше доставалось больше всех. В итоге девушка написала заявление на увольнение.
Что делать в такой ситуации? Терпеть и поступать, как эта секретарша, или обращаться за защитой? С начальниками-самодурами надо бороться и ставить их на место. Каким образом? Об этом позже.
Если же у руководителя дурное настроение, а подчиненный попал под руку, тогда как себя вести? Пререкаться не стоит, терпеть тоже. Люди настроения обладают одним свойством: они склонны «прощупывать» слабые места своих сотрудников. И если такой руководитель выяснил, что подчиненный — человек мягкий, то так и будет срывать на нем свое дурное настроение. Мириться с этим или изменить стиль поведения с начальством — решать подчиненному.
Существуют разные причины некорректного поведения, начальник может быть невоспитанным человеком или его крики могут быть выражением желания заставить человека уволиться по собственному желанию. Человек, устраиваясь на работу, надеется встретить компетентного руководителя, способного помочь ему организовать работу.
Бывают ситуации, когда такие действия имеют под собой основания. Руководитель хотел бы избавиться от подчиненного. Словесная агрессия становится методом добиться самостоятельного принятия решения об увольнении, так как хотелось бы избежать судебных преследований в случае необоснованного увольнения по инициативе администрации. Психологическое давление часто приводит именно к этим последствиям.
Но оно может быть квалифицировано как принуждение к увольнению и стать поводом для обращения сотрудника в трудовую инспекцию. В заявлении необходимо указать:
- работодателя;
- реквизиты трудового договора;
- информацию о себе.
Увольнение в периоды кризисов не всегда станет целесообразным решением. Возможно, некорректное поведение не является принуждением к увольнению, это просто проявление несдержанного характера, плохого воспитания. Такие действия могут не становиться причиной для самостоятельного увольнения, но будут поводом для привлечения к административной ответственности.
Почему начальник может орать
Может, он пытается заставить уволиться или просто хам? Рассмотрим разные ситуации.
Устраиваясь на работу, сотрудник ожидает увидеть компетентного начальника, отличного профессионала и просто хорошего человека, который будет координировать и проверять выполненную работу. Но порой все надежды на профессиональное сотрудничество с начальником разбиваются о скалы хамства, криков и оскорблений. А вообще, имеет ли право директор кричать на сотрудника?
Сотрудник, в первую очередь, теряется от таких действий, но, возможно, для такой реакции начальника имеется основание. Как правило, путем такого психологического воздействия начальник пытается добиться увольнения сотрудника по собственному желанию. Таким образом избежав дополнительных разбирательств по поводу необоснованного увольнения со своей стороны.
Сотрудник, испытав на себе психологическое давление, не желает оставаться для продолжения трудовых отношений с этим начальником.
Как нужно реагировать на оскорбления согласно советам психологов
Сотруднику, ставшему объектом насмешек, необходимо держать чувства под контролем и скоординировать свои действия согласно заранее намеченной линии поведения. Можно выбить почву из-под ног грубияна неожиданной реакцией на колкости или метко вставленной контршуткой:
- Засмеяться вместе со всеми в ответ на обидные высказывания и перевести разговор на другую тему, низведя оскорбление до безобидной шутки. Или же шутливо опровергать сказанное, показывая этим, что колкость не была воспринята всерьез и не достигла цели.
- Ответить остроумной шуткой, которая не содержит оскорблений в адрес оппонента и, тем самым, привлечь аудиторию на свою сторону. Например, согласиться с саркастическим замечанием относительно своей парфюмерии и преувеличить ее негативные свойства, сравнив их воздействие с пыточным инструментом.
- Еще один пример того, что можно делать, если тебя унижают на работе. Можно сыграть роль недалекого простачка, имеющего проблемы со слухом. Или же посетовать на неразборчивость речи собеседника. Под этим предлогом многократно переспрашивать об услышанном, уделяя особое внимание незначительным деталям и сводя к нулю остроту высказывания.
- Подчеркнуть убогость шутки, сопоставив умственные способности ее автора с уровнем развития детей из младшей группы детского сада.
Умение держать себя в рамках приличия и отвечать оппоненту, не опускаясь до его уровня, поможет снискать уважение окружающих. Если же страдать молча, загоняя обиды вглубь, это усугубит ситуацию, и отрицательно отразится на здоровье психики.
Ответственность по закону
Целью лица, заявившегося в указанные инстанции, становится и прекращение конфликта, и привлечение обидчика к ответственности. Необходимо помнить, что за унижение чести и достоинства другого лица, выраженного в неприличной форме, начальник за оскорбление сотрудника может быть привлечен к административной ответственности.
По ст.5.61 КоАП должностное лицо заплатит штраф в размере от 10 до 30 тысяч рублей.
Сроки рассмотрения заявления предусмотрены нормативными актами, регулирующими деятельность полиции, прокуратуры, трудовой инспекции и ГПК, если заявление подается мировому судье. В Уголовном кодексе есть статьи, которые предусматривают ответственность и за угрозу насилием, причинение вреда жизни и здоровью, при этом суд может удовлетворить требование о возмещении морального вреда. Если такие угрозы зафиксированы, нужно подавать заявление и в полицию, попросив принять меры и привлечь представителя работодателя к ответственности. В зависимости от сложности ситуации проверки или рассмотрение дела в суде могут затянуться, сроки будут длительными.
Уже сложилась успешная практика привлечения начальников ответственности за оскорбление подчиненного. Случаи пока единичны, но они подтверждают, что закон полностью стоит на стороне гражданина, вынужденного терпеть оскорбление и хамство на работе.
Почему начальник может орать
Может, он пытается заставить уволиться или просто хам? Рассмотрим разные ситуации.
Устраиваясь на работу, сотрудник ожидает увидеть компетентного начальника, отличного профессионала и просто хорошего человека, который будет координировать и проверять выполненную работу. Но порой все надежды на профессиональное сотрудничество с начальником разбиваются о скалы хамства, криков и оскорблений. А вообще, имеет ли право директор кричать на сотрудника?
Сотрудник, в первую очередь, теряется от таких действий, но, возможно, для такой реакции начальника имеется основание. Как правило, путем такого психологического воздействия начальник пытается добиться увольнения сотрудника по собственному желанию. Таким образом избежав дополнительных разбирательств по поводу необоснованного увольнения со своей стороны.
Сотрудник, испытав на себе психологическое давление, не желает оставаться для продолжения трудовых отношений с этим начальником.
Почему руководители унижают подчиненных?
Согласитесь, у всего есть причина. Ваш босс срывает свою злость на подчиненных не просто так. Однако не торопитесь винить себя.
- Вероятно, ваш директор попал в плен собственного образа. Некоторым людям почему-то кажется, что настоящий лидер должен быть властным, жестким, ему неведомы вежливость и сострадание.
Повышая голос на подчиненного, босс чувствует себя главным и дает понять, «кто в доме хозяин».
- Следующая причина — банальная неуверенность в себе. Как ни странно, робкие люди иногда так тщательно скрывают свое истинное «я», что заставляют окружающих думать, будто они невероятно сильные и смелые. Созданная маска позволяет им добиться успехов в социальной жизни: они влиятельны, занимают руководящие должности. Тем не менее, их постоянно преследует навязчивая мысль: вдруг кто-то узнает, что они могут дать слабину?
- У шефа сдают нервы. Напряженный для фирмы период, стресс, проблемы в личной жизни — все это так или иначе накладывает отпечаток на поведение. Другой вопрос, что это не слишком профессионально. Такой синдром называют эмоциональной усталостью, переутомлением.
- Есть версия, что ваш начальник не чужд садизму. Особенно если он не брезгует матерными словами и любит потренироваться на своих подчиненных. Есть расхожая фраза о том, что «Нет хуже хозяина, чем бывший раб» — в данном случае она правдива на сто процентов. Самоутверждение через унижение окружающих — это мерзко, да, но это существует.
Как не нужно себя вести в конфликте?
Теперь обсудим, что запрещено делать, когда начальник хамит и унижает на работе.
- Ни в коем случае нельзя заискивать с директором, чтобы завоевать его драгоценное доверие. Тем более под запретом всевозможные мелкие подарки. Не каждый оценит вашу инициативу. К тому же способ весьма ненадежный и не дает никакой гарантии, что шеф успокоится и начнет вести себя приемлемо.
- Нельзя брать с него пример — никогда и ни при каких обстоятельствах. Вы лишь продемонстрируете неуравновешенность и невоспитанность своим коллегам.
- Не стоит обсуждать директора с другими работниками у него за спиной. Сплетни еще никогда ни к чему хорошему не приводили. А еще человеческая порядочность — вещь весьма относительная: сегодня вы обсуждаете с сослуживцем злого босса, а завтра коллега сидит в кабинете начальника и рассказывает, что вы не соблюдаете корпоративную этику.
- Не нужно зацикливаться на этой проблеме. Если поменять место работы нельзя, то просто абстрагируйтесь от негатива. Найдите себе новое хобби, проводите больше времени с семьей. Отдыхайте почаще.
Какими способами можно решать конфликт с начальством
Для урегулирования конфликта с начальством необходимо в первую очередь провести переговоры и выяснить обстоятельства, которые вызывают крики, оскорбления и унижения сотрудника. Предположим, что работодателя не устраивают профессиональные качества сотрудника, тогда следует выяснить, каким образом можно исправить ситуацию. Следует обговорить с начальником оскорбления, которые вы получили в свой адрес, и попросить не повторять их впредь.
Как правило, при устранении недочетов в трудовой деятельности сотрудника работодатель больше не имеет поводов для повышения тона, криков и унижений.
Но, к сожалению, есть случаи, когда противостояние двух сторон трудовых отношений продолжается и сопровождается унижением и оскорблением сотрудника.